第五章 電子商務網站系統分析

　　第一節 電子商務網站系統分析

　　系統分析是要解決“做什么”的問題。系統分析的成果是系統分析說明書，該文檔必須正確、詳細、完整的對網站要實現的功能進行說明。因此，系統分析主要是如何獲取需求，如何進行需求分析，以及如何定義和描述需求。

　　1.網站需求分析有如下幾個特點：(考點)

　　網站成為信息系統中的重要和關鍵部分。

　　將原有的管理變成瀏覽器/服務器模式。

　　擴展到電子商務功能，新的營銷管理模式。

　　新系統會涉及業務流程的重組

　　系統管理方式變化為網絡化管理

　　歷年試題

　　(簡答題)簡述網站系統分析的特點。

　　2.系統分析的任務和目標(考點)

　　系統調查

　　網上能開展的業務分析

　　目標客戶調查與分析

　　競爭對手調查與分析

　　電子商務網站的市場定位

　　歷年試題

　　(單選題)競爭對手的調查屬于電子商務網站的( B )

　　A.系統規劃 B.系統分析

　　C.系統設計 D.系統管理

　　(綜合題)論述電子商務網站系統分析的主要任務。

　　3.系統分析的階段

　　組織結構與功能分析

　　業務功能分析

　　數據與數據流程分析

　　4. 組織結構與功能分析(考點)

　　組織結構與功能分析的目的是調查組織發展目標及戰略規則;了解組織現狀及管理體制;劃分組織各個功能;分清組織內各種流向，包括物質流、資金流、信息流等。

　　組織結構與功能分析的工具有業務關系圖、業務功能一覽表、組織機構/物流(資金流、信息流)關系圖。

　　歷年試題

　　(單選題)組織結構與功能分析的基本工具不包括(　　C　)

　　A.組織機構/物流關系圖 B.業務關系圖

　　C.問題分析圖 D.業務功能一覽表

　　(單選題)用于綜合反映組織狀況的系統分析工具是( C )

　　A.IPO圖 B.數據流圖

　　C.組織結構圖 D.問題分析圖

　　5.業務功能分析(考點)

　　企業進行業務流程分析的前提條件是分析人員了解組織的目標，已經掌握組織的基本業務，具備一定管理經驗。(考點)

　　業務流程調查的基本步驟如下：

　　1) 通過調查掌握基本情況

　　2) 掃描現有業務流程--------繪制業務流程圖(考點)

　　3) 確認現有業務流程

　　4) 對業務流程進行分析--------知識經驗支持

　　5) 發現問題提出解決方案

　　6) 提出優化后的業務流程

　　歷年試題

　　(單選題)企業進行業務流程分析的前提條件不包括(　B　　)

　　A.了解組織的目標 B.重構目標系統

　　C.已經掌握組織的基本業務 D.具備一定管理經驗

　　6.數據與數據流程分析

　　1) 數據流程圖(考點)

　　數據流圖是一種描述數據通過系統的流程以及該系統實施的工作或者處理過程的工具。它主要描述數據流動、存儲、處理的邏輯關系，也稱邏輯數據流圖。數據流圖由外部實體、數據流、數據存儲、和數據處理過程等基本部分組成。

　　歷年試題

　　(填空題)系統中的外部實體、數據流、數據存儲和數據處理過程等組成的圖形是_數據流圖___。

　　2) 數據字典(考點)

　　系統分析中所使用的數據字典，主要用來描述數據流圖中的數據流、數據存儲、處理過程和外部實體。數據字典的兩類組成目錄：數據元素和數據結構。

　　1數據元素又稱基本項，是最小的數據組成單位。

　　2數據結構又稱組合數據項，它重點描述數據之間的組合關系。

　　歷年試題

　　(填空題)數據字典通常包括數據項、_數據結構__、數據流、數據存儲和處理過程五個部分。